Fitness One offre ai propri clienti una politica chiara per il diritto di recesso e i resi, conforme alla legislazione italiana (Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206).
Diritto di Recesso
I clienti hanno il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna del prodotto senza necessità di fornire una motivazione.
Come esercitare il diritto di recesso
- Invia una comunicazione scritta tramite:
- Raccomandata A.R. all’indirizzo:
MADEINUMBRIA.NET SRLS
Strada Ponte Resina Monte Acutello 16/Bis
06134 Perugia - Email a: [email protected]
- Raccomandata A.R. all’indirizzo:
- Nella comunicazione includi:
- La tua esplicita volontà di recedere.
- Il numero dell’ordine e una copia della fattura.
- La descrizione e i codici dei prodotti da restituire.
Condizioni per il rimborso
- I prodotti devono essere restituiti nella confezione originale e in condizioni pari al nuovo.
- Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
- Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della merce, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
- Eventuali danni o mancanza della confezione originale potrebbero comportare una trattenuta fino al 20% del valore del prodotto.
Resi per Prodotti Difettosi o Danneggiati
Se il prodotto ricevuto è difettoso o danneggiato, puoi segnalarlo entro 7 giorni dalla consegna.
Come segnalare un prodotto difettoso
- Contattaci via:
- Email: [email protected]
- Telefono: +39 075 969 6168
- Cellulare: +39 392 214 5117
- Fornisci:
- Il numero dell’ordine e i dettagli del prodotto.
- Foto che documentino il difetto o il danno.
Soluzioni disponibili
- Sostituzione gratuita del prodotto.
- Rimborso totale, comprese le spese di restituzione.
Garanzia Legale di Conformità
Tutti i prodotti venduti da Fitness One sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 2 anni, come previsto dal Codice del Consumo. Se il prodotto non è conforme:
- Contattaci entro 2 mesi dalla scoperta del difetto.
- Ti assisteremo per una riparazione, sostituzione o rimborso.
Contatti
Per qualsiasi domanda o richiesta, puoi contattarci tramite:
- Email: [email protected]
- Telefono: +39 075 969 6168
- Cellulare: +39 392 214 5117
- Modulo di contatto: Clicca qui
Orari di assistenza: Lunedì – Venerdì, 9:00 – 18:00