Assistenza Clienti Fitness One: siamo qui per te!
Hai bisogno di aiuto con un ordine o vuoi ricevere maggiori informazioni sui nostri prodotti fitness? Il nostro Servizio Clienti è pronto a fornirti tutto il supporto necessario, rispondendo a domande su spedizioni, pagamenti, resi e garanzia. Vogliamo che la tua esperienza di acquisto su Fitness One sia semplice, sicura e soddisfacente.
1. Spedizioni
- Tempi di consegna: gli ordini vengono spediti entro 1 giorno lavorativo e consegnati in 2-5 giorni lavorativi.
- Spedizione gratuita: per ordini a partire da €150.
- Tracciabilità: una volta spedito l’ordine, riceverai via e-mail il link di tracciamento per monitorare la consegna.
2. Pagamenti e Rate
- Modalità di pagamento: accettiamo carte di credito, PayPal, bonifico bancario, contrassegno (pagamento alla consegna) (+€9), Apple Pay e Google Pay.
- Pagamenti a rate: grazie a Heylight, puoi dilazionare il pagamento. Seleziona questa opzione durante il checkout per un acquisto comodo e flessibile.
3. Resi e Rimborsi
- Diritto di recesso: hai 14 giorni di tempo dalla ricezione del prodotto per restituirlo.
- Procedura di reso: contattaci per avviare il reso e ti guideremo passo dopo passo, fornendoti le istruzioni su come restituire il prodotto in maniera semplice.
4. Garanzia
- Garanzia: tutti i nostri prodotti sono coperti da garanzia.
- Supporto tecnico: in caso di problemi o necessità di ricambi, il nostro team di assistenza è a disposizione per aiutarti a risolvere ogni inconveniente.
5. Supporto Post-Vendita
- Installazione e configurazione: se hai dubbi su come montare o utilizzare correttamente la tua nuova attrezzatura fitness, contattaci. Ti forniremo consigli per cominciare subito ad allenarti.
- Manutenzione: per mantenere le tue attrezzature in perfetto stato, ti daremo suggerimenti utili e, se necessario, ti metteremo in contatto con i nostri tecnici specializzati.
6. Contatti
- Email: [email protected]
- Telefono: +39 075 969 6168 | +39 392 214 5117
- Orari: Lun – Ven / 9:00 – 18:00
Ci teniamo a costruire un rapporto di fiducia con i nostri clienti, offrendo il massimo della qualità e dell’assistenza. Non esitare a contattarci per qualsiasi esigenza: il nostro obiettivo è garantire la tua piena soddisfazione, accompagnandoti passo dopo passo verso un’esperienza di acquisto eccellente con Fitness One!